En Joyas Maf nos preocupamos de ofrecer piezas cuidadosamente seleccionadas y fieles a lo que ves en nuestra tienda online. Cada producto cuenta con descripciones detalladas y fotografías que reflejan de manera precisa sus características, tamaño y terminaciones.

Al tratarse de joyería y productos de uso personal, todas las ventas se consideran finales, por lo que no realizamos devoluciones de dinero ni aceptamos retractos de compra por motivos personales o cambio de opinión.

Cambios de producto

Si necesitas realizar un cambio, podrás solicitarlo dentro de un plazo máximo de 7 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que:

1. El producto se encuentre sin uso.
2. Se devuelva en perfectas condiciones.
3. Incluya su empaque original.

Los costos de envío asociados al cambio serán de cargo del cliente.

Cambios en aros

Por razones de higiene y seguridad, los aros no tienen cambio. Sin embargo, Joyas MAF podrá evaluar de manera excepcional algunos casos, siempre que el producto se encuentre completamente sin uso y en su empaque original.

Productos con defecto o error en el pedido

Si recibes un producto con defecto de fabricación o distinto al solicitado, debes informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para gestionar una solución.

En estos casos, Joyas MAF ofrecerá el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.

Devolución de dinero

Cuando corresponda una devolución, esta se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra:

• Pagos realizados por transferencia bancaria se devolverán mediante transferencia bancaria.
• Pagos realizados mediante Webpay se devolverán a través de la misma plataforma.

Los tiempos de acreditación dependerán de cada entidad financiera o plataforma de pago.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.